NIENIEJSZY REGULAMIN OBOWIĄZUJE OD 16.11.2026 R. PONIŻEJ NIEGO ZNAJDUJE SIĘ WERSJA OBOWIĄZUJĄCA DO 15.11.2026 R.

§ 1 Postanowienia wstępne

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.ziolowapracownia.pl (dalej: Sklep) prowadzi Aneta Zabrzewska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Ziołowa Pracownia Aneta Zabrzewska, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Sprzedawca).
Dane Sprzedawcy: ul. Wyzwolenia 41a, 58-115 Pastuchów, NIP: 8842217023, REGON: 891471502, adres e-mail: kontakt@ziolowapracownia.pl, telefon:697758610.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania na odległość umów sprzedaży Książki, umów o dostarczenie Ebooka i umów o świadczenie usługi udziału w Wydarzeniu (Bilet).
Regulamin jest skierowany do Konsumentów oraz Przedsiębiorców.
Regulamin dotyczy wyłącznie zakupów dokonywanych za pośrednictwem Sklepu internetowego. Nie dotyczy sprzedaży prowadzonej osobiście podczas wydarzeń i warsztatów.
Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (wynika to w szczególności z przedmiotu jej działalności wpisanego do CEIDG), korzysta z ochrony przysługującej Konsumentowi.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, także przez wydruk.

§ 2 Definicje

Bilet – prawo udziału jednej osoby w Wydarzeniu, potwierdzone wpisaniem Uczestnika na listę uczestników i wiadomością e-mail wysłaną przez Sprzedawcę. Bilet nie ma formy odrębnego dokumentu.
Ebook – treść cyfrowa w formie pliku [PDF], niezapisana na nośniku materialnym, dostarczana Klientowi drogą elektroniczną.
Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności przez dodanie Produktów do Koszyka oraz wybór sposobu dostawy i płatności.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o jego Zamówieniach.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty i w którym można zmienić dane Zamówienia, w szczególności ilość Produktów.
Książka – drukowana książka wydawana przez Sprzedawcę i oferowana w Sklepie. Tytuł i opis każdej Książki podane są na stronie Produktu.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą i korzystająca ze Sklepu.
Produkt – Książka, Ebook lub Bilet oferowane w Sklepie.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.ziolowapracownia.pl.
Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1.
Uczestnik – osoba, której imię i nazwisko wskazano na Bilecie.
Umowa Sprzedaży – zależnie od Produktu: umowa sprzedaży Książki, umowa o dostarczenie treści cyfrowej (Ebooka) albo umowa o świadczenie usługi udziału w Wydarzeniu (Bilet), zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Wydarzenie – warsztat lub inne wydarzenie organizowane przez Sprzedawcę w oznaczonym terminie i miejscu, na które sprzedawane są Bilety.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

Adres Sprzedawcy: Ziołowa Pracownia Aneta Zabrzewska, ul. Wyzwolenia 41a, 58-115 Pastuchów.
Adres e-mail: kontakt@ziolowapracownia.pl.
Telefon: 697758610.
Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą danych podanych w tym paragrafie.

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania oferty i składania Zamówień, niezbędne są:

urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową (komputer, tablet lub smartfon),
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
włączona obsługa plików cookies i JavaScript,
oprogramowanie do otwierania plików w formacie [PDF], jeżeli Klient kupuje Ebooka.

Ebook jest dostarczany, a potwierdzenie zakupu Biletu wysyłane na adres e-mail Klienta, dlatego Klient powinien mieć dostęp do skrzynki pocztowej, a przy Ebooku także możliwość pobrania pliku.

§ 5 Informacje ogólne

Ceny w Sklepie podane są w polskich złotych. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT, dlatego ceny są cenami końcowymi.
Ceny nie obejmują kosztu dostawy Książki. Koszt ten jest wskazywany w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, przed wyrażeniem przez Klienta woli związania się umową. Ebook jest dostarczany elektronicznie, a zakup Biletu potwierdzany e-mailem, bez dodatkowych opłat.
Wiążąca jest cena widoczna przy Produkcie w chwili złożenia Zamówienia.
Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga założenia Konta. Zamówienie można złożyć po założeniu Konta albo bez rejestracji, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

Aby założyć Konto, należy wypełnić Formularz rejestracji i podać: imię, nazwisko, adres e-mail oraz hasło.
Adres do wysyłki Książki i numer telefonu dla przewoźnika Klient podaje w Zamówieniu.
Założenie Konta jest bezpłatne. Logowanie następuje przez podanie adresu e-mail i hasła ustanowionego w Formularzu rejestracji.
Klient jest obowiązany podawać dane prawdziwe i nie udostępniać hasła osobom trzecim.
Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez opłat, usunąć Konto, wysyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy lub pisemnie na adres podany w § 3.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

Aby złożyć Zamówienie, należy:

wybrać Produkt i kliknąć przycisk „Do koszyka”:

przy Książce wskazać liczbę egzemplarzy,
przy Bilecie wybrać Wydarzenie (jego termin i miejsce widoczne są w opisie), liczbę Biletów oraz podać imię i nazwisko Uczestnika,

zalogować się do Sklepu (opcjonalnie) albo skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji,
wypełnić Formularz zamówienia: podać dane Klienta i adres e-mail,
przy Książce wybrać sposób dostawy: punkt odbioru, np. Paczkomat (z wyborem konkretnego punktu), albo kurier (z podaniem adresu dostawy i numeru telefonu),
wybrać sposób płatności,
zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować,
przy Ebooku zaznaczyć oświadczenie, o którym mowa w § 12 ust. 6 pkt 1,
kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”. Złożenie Zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.

§ 8 Dostawa i płatności

Książka jest wysyłana wyłącznie na terytorium Polski, w sposób wybrany przez Klienta:

przesyłką do punktu odbioru (np. Paczkomatu),
przesyłką kurierską na wskazany adres.

Ebook jest dostarczany drogą elektroniczną na adres e-mail podany w Zamówieniu. Bilet nie jest przesyłany jako odrębny dokument: potwierdzeniem jest wpisanie Uczestnika na listę uczestników Wydarzenia i wiadomość e-mail od Sprzedawcy.
Koszty dostawy Książki, aktualni przewoźnicy i dostępne punkty odbioru są wskazane w zakładce „Koszty dostawy” oraz w Formularzu zamówienia.
Klient może wybrać następujące metody płatności:

płatność internetowa za pośrednictwem operatora płatności wskazanego w Formularzu zamówienia,
przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy, którego numer Klient otrzymuje w wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia.

Szczegółowe informacje o metodach dostawy i płatności znajdują się na stronach Sklepu.

§ 9 Wykonanie Umowy Sprzedaży

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie wysyła na adres e-mail Klienta wiadomość potwierdzającą otrzymanie Zamówienia i przyjęcie go do realizacji. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży. Do wiadomości Sprzedawca dołącza Regulamin oraz wzór formularza odstąpienia od umowy.
Klient powinien dokonać płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy Sprzedaży. Po bezskutecznym upływie tego terminu Zamówienie zostanie anulowane.
Książka. Sprzedawca wysyła Książkę w terminie 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Produktu wskazano inny termin. O nadaniu przesyłki Klient jest informowany e-mailem. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze, a w razie widocznych uszkodzeń sporządzić z kurierem protokół szkody lub zgłosić uszkodzenie Sprzedawcy.
Ebook. Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta link do pobrania pliku z Ebookiem.
Bilet. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca wpisuje Uczestnika na listę uczestników Wydarzenia i wysyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie wpisania, zawierające nazwę, termin i miejsce Wydarzenia, imię i nazwisko Uczestnika oraz numer Zamówienia. Potwierdzenie to stanowi Bilet, a Uczestnik jest weryfikowany na Wydarzeniu na podstawie listy.
W przypadku Zamówienia obejmującego Produkty o różnych terminach realizacji każdy z nich jest realizowany w swoim terminie.
Klient może wskazać w Zamówieniu treść dedykacji, którą Sprzedawca wpisze do Książki. Książka z dedykacją jest rzeczą wykonaną według specyfikacji Konsumenta
Faktura. Faktura nie jest wystawiana automatycznie. Sprzedawca wystawia ją na żądanie Klienta, zgłoszone w uwagach do Zamówienia albo e-mailem na adres kontakt@ziolowapracownia.pl, wraz z danymi do faktury.

§ 10 Bilety i Wydarzenia

Opis Wydarzenia w Sklepie określa jego termin, miejsce, czas trwania, zakres, cenę oraz limit miejsc.
Liczba miejsc jest ograniczona. O uczestnictwie decyduje kolejność zaksięgowanych płatności. Jeżeli płatność zostanie zaksięgowana po wyczerpaniu miejsc, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci mu całą cenę w terminie 14 dni.
Jeden Bilet uprawnia do udziału jednej osoby. Klient może zmienić Uczestnika (przekazać Bilet innej osobie), wysyłając na adres e-mail Sprzedawcy jej imię i nazwisko najpóźniej na 2 dni kalendarzowe przed Wydarzeniem.
Rezygnacja. Klient może zrezygnować z udziału w Wydarzeniu, wysyłając e-mail do Sprzedawcy najpóźniej na 7 dni kalendarzowych przed jego terminem. Sprzedawca zwróci wówczas całą cenę Biletu w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, której użył Klient. Po tym terminie zwrot nie przysługuje, ale Klient może przekazać Bilet innej osobie zgodnie z ust. 3. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.
Zmiana terminu lub odwołanie. Sprzedawca może zmienić termin lub miejsce albo odwołać Wydarzenie z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu choroby prowadzącej, zbyt małej liczby uczestników, warunków pogodowych przy Wydarzeniach plenerowych lub siły wyższej. O zmianie lub odwołaniu Sprzedawca informuje Klientów niezwłocznie e-mailem. Klient może wtedy wziąć udział w Wydarzeniu w nowym terminie albo zażądać zwrotu całej ceny Biletu, którą Sprzedawca zwróci w ciągu 14 dni.
Wydarzenia są skierowane wyłącznie do osób pełnoletnich. Uczestnik powinien stosować się do poleceń osoby prowadzącej Wydarzenie. Uczestnik, który ma alergię lub nietolerancję na zioła, składniki żywności lub inne materiały używane na Wydarzeniu, samodzielnie ocenia, czy może w nim uczestniczyć, i bierze w nim udział na własną odpowiedzialność.
Wydarzenia mają charakter edukacyjny i informacyjny. Przekazywane na nich treści nie stanowią porady lekarskiej i nie zastępują konsultacji z lekarzem.
Utrwalanie przebiegu Wydarzenia w formie zdjęć lub nagrań odbywa się wyłącznie za zgodą Uczestnika.

§ 11 Ebook – zasady korzystania

Ebook jest utworem chronionym prawem autorskim. Zakup Ebooka uprawnia Klienta do korzystania z niego wyłącznie na własny użytek, na podstawie niewyłącznej licencji udzielonej bezterminowo.
Klient może pobrać plik, zapisać go i otwierać na własnych urządzeniach oraz wydrukować go na własny użytek.
Zabronione jest kopiowanie Ebooka w celu jego udostępniania, rozpowszechnianie, publikowanie (także w internecie), odsprzedawanie oraz wykorzystywanie w celach zarobkowych bez zgody Sprzedawcy.
Postanowienia ust. 3 nie ograniczają uprawnień wynikających z przepisów o dozwolonym użytku.
Ebook jest dostarczany w formacie PDF. Do jego otwarcia potrzebne jest odpowiednie oprogramowanie, które Klient zapewnia we własnym zakresie.

§ 12 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 6.
Bieg terminu rozpoczyna się:

dla Książki – od objęcia jej w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik; przy kilku Książkach dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniej z nich,
dla Ebooka i Biletu – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

Aby odstąpić od umowy, Konsument składa Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu, wysyłając je e-mailem na adres kontakt@ziolowapracownia.pl lub listem na adres podany w § 3. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia.
W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Książki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostarczenia droższego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się na inną, niewiążącą się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Książki z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania.
Konsument odsyła Książkę na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, i ponosi bezpośrednie koszty jej zwrotu. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Książki wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:

umowy o dostarczenie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym (Ebooka), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie tego prawa. Zgodę i potwierdzenie utraty prawa Konsument wyraża przez zaznaczenie odrębnego oświadczenia w Formularzu zamówienia, a Sprzedawca potwierdza je w e-mailu zawierającym link do pobrania Ebooka,
umowy o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (Bilet na Wydarzenie z określonym terminem). Nie pozbawia to Klienta prawa rezygnacji na zasadach z § 10 ust. 4,
umowy o dostarczenie Książki z dedykacją wpisaną według treści wskazanej przez Konsumenta.
Klientowi będącemu Przedsiębiorcą, który nie korzysta z ochrony przysługującej Konsumentowi, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

§ 13 Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Książki i Ebooka z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, a za należyte wykonanie usługi udziału w Wydarzeniu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@ziolowapracownia.pl lub pisemnie na adres podany w § 3. Zaleca się podanie numeru Zamówienia, danych kontaktowych, opisu problemu i daty jego wystąpienia oraz żądania Klienta.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli reklamację składa Konsument i Sprzedawca nie odpowie w tym terminie, uważa się, że uznał żądanie Konsumenta za uzasadnione.
Książka. Koszty odesłania Książki w ramach reklamacji ponosi Sprzedawca. Reklamowaną Książkę należy odesłać na adres podany w § 3.
Ebook. W reklamacji należy opisać problem (np. plik nie otwiera się lub brakuje w nim stron) oraz podać używane urządzenie i oprogramowanie. Sprzedawca doprowadzi Ebooka do zgodności z umową, w szczególności przez dostarczenie nowego pliku lub linku, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony przysługującej Konsumentowi, jest wyłączona.
Produkty nie są objęte gwarancją, chyba że informacja o gwarancji, wraz z jej treścią, znajduje się w opisie Produktu.

§ 14 Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi: prowadzenie Konta oraz umożliwienie złożenia Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia (usługa jednorazowa, kończąca się z chwilą złożenia Zamówienia lub zaprzestania jego składania).
Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony. Klient może ją wypowiedzieć w każdej chwili przez usunięcie Konta zgodnie z § 6 ust. 5.
Klient nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto Klienta, który narusza Regulamin lub przepisy prawa.
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać e-mailem na adres kontakt@ziolowapracownia.pl. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.

§ 15 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności może:

zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z umowy ze Sprzedawcą,
zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacji Konsumentów, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich).

Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
Sprzedawca wyraża zgodę na rozstrzyganie sporów z Konsumentami w trybie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

§ 16 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca (dane w § 1).
Dane są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych i okresach przetwarzania, odbiorcach danych oraz prawach Klienta zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem https://ziolowapracownia.pl/polityka-prywatnosci/
Dane Klientów są przetwarzane w szczególności w celu: realizacji Umowy Sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych (lit. c), ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (lit. f) oraz, jeżeli Klient wyrazi zgodę, w celach marketingowych (lit. a).
Odbiorcami danych mogą być w szczególności: przewoźnik realizujący dostawę Książki (wskazany w Sklepie), operator płatności, dostawcy usług hostingu, poczty elektronicznej i obsługi Sklepu oraz biuro księgowe.
Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży.

§ 17 Postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana oferty Sklepu, sposobów płatności lub dostawy albo zmiana danych Sprzedawcy, w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na postanowienia Regulaminu. O zmianie Sprzedawca informuje na stronie Sklepu, z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Klient posiadający Konto, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto przed ich wejściem w życie.
Umowy zawarte przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane na zasadach obowiązujących w dniu ich zawarcia.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
Regulamin obowiązuje od dnia 16.11.2026 r.
Załącznikiem do Regulaminu jest wzór formularza odstąpienia od umowy.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat: Ziołowa Pracownia Aneta Zabrzewska, ul. Wyzwolenia 41a, 58-115 Pastuchów, e-mail: kontakt@ziolowapracownia.pl
Ja niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy () / umowy o dostarczenie następujących treści cyfrowych () / umowy o świadczenie następującej usługi (*): ………………………………
Data zawarcia umowy () / odbioru (): ………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta: ………………………………
Adres Konsumenta: ………………………………
Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………
Data: ………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

NINIEJSZY REGULAMIN OBOWIĄZUJE DO 15.11.2026 R.

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

1. Postanowienia wstępne

Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.ziolowapracownia.pl prowadzony jest przez Anetę Zabrzewską, prowadzącą działalność gospodarczą: Ziołowa Pracownia Aneta Zabrzewska, NIP: 8842217023, woj. DOLNOŚLĄSKIE, pow. świdnicki, gm. Jaworzyna Śląska, miejsc. Pastuchów, ul. Wyzwolenia, nr 41a, 58-115.

2. Definicje

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sprzedawca – Aneta Zabrzewska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Ziołowa Pracownia Aneta Zabrzewska NIP: 8842217023.

Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta– osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.ziolowapracownia.pl.

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Treści cyfrowe– dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, nieutrwalone na nośniku materialnym, w szczególności ebooki w formacie PDF.

Produkt cyfrowy – treść cyfrowa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

3. Kontakt ze Sklepem

Adres Sprzedawcy: ul. Wyzwolenia 41a 58-115 Pastuchów

Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@ziolowapracownia.pl

Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów podanych w niniejszym paragrafie.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu komputer, tablet, smartfon,
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
włączona obsługa plików cookies,
aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki PDF oraz aktywne konto poczty elektronicznej umożliwiające odbiór wiadomości e-mail.

aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki PDF

5. Informacje ogólne

Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (są zwolnione z podatku VAT).

Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, jeżeli obowiązuje (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowej), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

6. Zakładanie Konta w Sklepie

Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych:

Imię,
Nazwisko,
Adres zamieszkania,
Adres poczty elektronicznej,
Numer telefonu.
Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

7. Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail,
wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

8. Oferowane metody dostawy oraz płatności

Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

Przesyłka za pośrednictwem InPost,
Odbiór osobisty.

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

Płatność internetowa za pośrednictwem systemu Autopay
Płatność przelewem na rachunek 79 1020 5095 0000 5002 0182 1362.

Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.

9. Wykonanie umowy sprzedaży

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

W przypadku wyboru przez Klienta:

płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 1 dnia kalendarzowego od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.

Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.
W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin.

Dostawa Produktu odbywa się bez ograniczenia terenu chyba, że dany produkt ma inne zastosowanie, o czym Klient zostanie poinformowany przy składaniu zamówienia.

Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

9a Treści cyfrowe

Sklep prowadzi sprzedaż Treści cyfrowych w postaci ebooków w formacie PDF.
Dostarczenie Treści cyfrowych następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności poprzez:
- udostępnienie pliku do pobrania na Koncie Klienta lub
- przesłanie linku do pobrania na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia.
Umowę Sprzedaży Treści cyfrowych uważa się za wykonaną z chwilą udostępnienia Klientowi Treści cyfrowych.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości pobrania Treści cyfrowych wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności nieprawidłowego adresu e-mail lub niespełnienia wymagań technicznych.
Klient zobowiązany jest do korzystania z Treści cyfrowych wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest ich dalsze rozpowszechnianie, kopiowanie lub udostępnianie osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.

10. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.

W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.

W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.

Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, faxem bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.

W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

Skutki odstąpienia od Umowy:

W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.

Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

11. Prawo odstąpienia od umowy – Treści cyfrowe

W przypadku Umowy dotyczącej Treści cyfrowych Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyrażają zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmują do wiadomości, że z chwilą dostarczenia Treści cyfrowych tracą prawo odstąpienia od Umowy.

12. Reklamacja i gwarancja

Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.

Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.

W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.

Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.

Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.

W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.

W przypadku Treści cyfrowych Sprzedawca odpowiada za ich zgodność z Umową. Reklamacje dotyczące Treści cyfrowych, w szczególności braku dostępu, uszkodzonego pliku lub nieprawidłowego działania, Klient może składać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.

Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.

Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

14. Dane osobowe w Sklepie internetowym

Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.

Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:

W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.

W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

15. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.